Por Luciana Micheli
Não existe nada mais coerente do que a
frase: “ Somos produtos do meio”. Tal afirmação, nos estimula a pensar como
somos suscetíveis e influenciáveis. No nosso cotidiano passamos por diversas
transformações, novas tecnologias e uma nova maneira de se conectar com o
mundo, com os seres e as coisas que nele habitam, são apresentadas diariamente.
Observando o contexto social, é fácil
perceber a mudança de comportamento das pessoas nos dias atuais. Se pararmos
para pensar, é difícil encontrar um grupo de indivíduos conversando entre si,
sem que no meio deles exista algum artificio tecnológico. Outro fator relevante
e de extrema importância são as redes sociais, que se tornaram itens indispensáveis
no dia a dia.
A somatória de tudo isso, chama–se
COMUNICAÇÃO. Sentimos necessidade de se expressar, seja falando, cantando ou
através de imagens, fazemos parte de uma enorme teia, onde a troca de
informação é o combustível para a sobrevivência humana. A comunicação é uma das
capacidades mais fundamentar, pois é através dela que nós fazemos entender e
entendemos o próximo, é o que conhecemos como emissor e receptor.
E por falar em emissor e receptor, esse
artificio é bastante utilizado nos meios organizacionais, as empresas e os
membros que a compõem precisam trocar informações, pois o mercado está em
constante movimento e precisa de feedbacks claros e que auxiliem nas tomadas de
decisões. Aqui, poderíamos destacar diversas áreas, porém optamos pelo o que
conhecemos como MARKETING, o mesmo possui uma área de atuação muito ampla, com
conceitos específicos direcionados para cada atividade relacionada, por exemplo,
o marketing cultural, o marketing político, o marketing de relacionamento, o marketing
social, entre outros. O trabalho do profissional de marketing começa muito antes
da fabricação do produto e continua muito depois da sua venda.
Ele é um investigador do mercado, um
psicólogo, um sociólogo, um economista, um comunicador, um advogado, reunidos
em uma só pessoa. Em marketing, o conceito de valor pode ser definido como
todos os benefícios gerados para o cliente em razão do sacrifício feito por
este na aquisição de um produto ou serviço. Oferecer ou agregar valor é um
conceito diretamente relacionado com a satisfação do cliente, um dos principais
objetivos do marketing. O conceito de marketing afirma que a tarefa mais
importante da empresa é determinar quais são as necessidades e desejos dos consumidores
e procurar adaptar a empresa para proporcionar a satisfação desses desejos.
Em suma, concluímos que existe uma ligação
direta entre CIBERESPAÇO, COMUNICAÇÃO E MARKETING, ambos fazem parte de um
ciclo que produzem uma sequência lógica para que essa interação social bem como
a movimentação de mercado aconteça.
* Luciana Micheli da Silva é aluna do 4º período de marketing da Faculdade Internacional da Paraíba
